リコール緊急対応
プロブリッジのリコール緊急対応サービスは、企業様の製品事故発生時など、緊急に対応窓口を開設しなければならない場合、最短一日よりスピード開設致します。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
業務イメージ
こんな事でお困りの企業様
- リコール対象の製品を、早急に回収したい。
- 自社商品に問題が発生したが、問い合わせが多く、自社だけでは受け切れない。
- 顧客情報が漏洩してしまった。早急に対応窓口を設けたい。
- 緊急時のために、今から早期開設の出来るセンターを確保しておきたい。
プロブリッジなら！
- プロブリッジの豊富な実績により、スムーズに緊急対応窓口を開設
- 企業様の状況に応じ、席数や期間なども柔軟に対応
- 早期開設のため、事前に企業様専用の回線を確保する事が可能
導入事例
具体例）火災探知機リコール対応
自社製品に不具合が発覚した。
人命に関わる商品なので、早急に緊急窓口を開設し交換・クレーム対応して欲しい。
プロブリッジにてリコール緊急窓口をお願いしたところ、スピーディーに緊急窓口を開設する事が出来ました。
また、丁寧な対応をして頂いたので、二次クレームに発展する事無く、製品を回収することが出来ました。
具体例）個人情報漏洩
予期せぬところから顧客リストが漏洩してしまった。
早急にお客様に公表し、対応したいが顧客数が多いため、自社では対応人数を確保出来ない。
プロブリッジにて緊急対応窓口をお願いしたところ、早急に15席確保して頂いたおかげで、顧客離れや企業イメージの失墜を最大限に防ぐ事が出来ました。
緊急でバタバタしていたところ、スクリプトも用意して頂き、とても助かりました。
まずはお問い合わせ下さい。
