メール代行サービスならプロブリッジ

メール代行サービス

プロブリッジのメール代行サービスは、メール問い合わせ窓口を作りたい企業様や、忙しくて問い合わせの対応時間が無い企業様などに代わり、メールを管理し、受信・返信などの代行業務を行っております。

※お客様からお問い合わせのあった内容をまとめ、日報にてご報告させて頂きます。

自社商品のメール問い合わせ窓口を作りたいが、ノウハウも無く、なかなか導入に踏み切れない。

自社でメール問い合わせ窓口を持っているが、問い合わせが殺到すると対応が追つかない。

他社でお願いしているが、品質が悪いなどのクレームが増えてきている。

プロブリッジなら！

プロブリッジの豊富な実績により、スムーズにメール対応窓口を開設

企業様の状況に応じ、キャンペーン時などのお問い合わせ殺到時も指定時間以内にメール返信

お客様目線の対応により、お問い合わせ内容に対し適確に返信

具体例）PC周辺機器販売会社様

PC周辺機器を販売している企業様。
今は大手コールセンター会社にて、運営を委託しているが月額120万円と費用が高く、大きな負担となっている。
コスト削減するためにどうにかしたい。

プロブリッジにてコスト削減出来るか相談したところ、今までのサービスを落とす事無く、40万円程コスト削減する事が出来ると聞きました。
実際に切り替えたところ、コスト削減が出来た上、対応品質も良いのでとても満足しています。

具体例）通信販売会社様

通信販売を行っている企業様。
受注メールを頂くが、日によって問い合わせ件数にバラつきがあり、多い時は対応が大幅に遅れる事がある。

プロブリッジにてメール代行をお願いしたところ、問い合わせの多い時も柔軟に対応して頂けるので、返信遅れも無くなって助かっています。
また、対応も適確なので無駄なメールのやりとりも少なくなっています。

プロブリッジのメール代行サービスは、企業様に合わせた運用方法が可能となります。
ご希望のメールソフトから対応時間、対応件数まで柔軟対応致します。
まずはお問い合わせ下さい。