インバウンドコールセンター
プロブリッジのインバウンドコールセンターサービスは、お客様のことを大切にしたいと思う多くの企業が、気軽にインバウンドコールセンターサービスを使うことができるようにしたい、もっともっとコールセンターのサービスを広く使っていただきたいという考えのもとに、コールセンター代行サービスの提供を行なっております。
私たちのインバウンドコールセンターサービスは、従来の大・中規模のブース占有型サービスだけではなく、0.1席～5席程度の小規模センターである、ブースシェア型サービスも行なっています。これにより、低予算・低コストでのインバウンドコールセンター運営が可能になり、EC通販会社様、パソコンソフト販売メーカー様、モバイル（携帯）サービス事業会社様、などのベンチャー・中小企業の皆様に広くご利用いただいています。
- 24時間365日対応可能
- 万全のセキュリティ対策
- 1席～1200席の運営まで幅広く対応
- 電話/メール/チャット･･･マルチチャネルに対応
- シェアセンターでの運営
- 1席以下のブース数、少ない件数でも対応可能
- 98,000円/月～の低価格
- 最短1日でセンター設置可能
- 素早いレポート提出
- 最短1日での増減席も柔軟に対応
- 専門スタッフのみのご提供も可能（ご契約企業様への常駐）
オフィスにご不在時のお電話をコールセンターにて貴社のお名前で電話対応いたします。
対応後、即時にご指定先メールアドレスなどへご連絡いたします。
ECサイト・テレビ、新聞などの通信販売でのご注文、商品お問合せ、クレーム・ご要望受付をお受けしています。 電話だけでなく、メールでのご対応ももちろん可能です。
導入しやすい、ASP型のEC支援システムとコンタクトセンターの 業務をパッケージ化しました！物流についてもご相談をお受けしており、ワンストップでのご対応が可能になりました。
パソコン、ネットワーク、サーバー、システムなどのトラブル専門のヘルプデスクサービスです。
当社受託のテクニカルコールセンターで経験を積んだ専門のオペレーターがオフィスのトラブルを解決します。
企業内の第三者窓口として、セクシャルハラスメント・パワーハラスメントなどの通報を受け付けます。社員の皆様への安心感、また対外的な信頼性向上にお役立て頂けます。
社内およびお取引先様からの企業倫理違反の通報をお受けします。 通報者の秘密をお守りしつつダイレクトに経営陣・法務部門へご連絡しますので、いち早く問題解決に取り組め、社内外への抑制にも繋がります。
⇒お客様満足度を調査したレポートのご紹介はこちら
消費者のニーズが多様化している現代においては、インバウンドコールセンターサービスを有効に活用し、１秒でも早いお客様対応と高い品質、そしてお客様の真のニーズを分析、洞察することが、あらゆる企業に必要だと考えます。
プロブリッジでは、当社クレドに従い、パートナー企業様とともに”お客様”を幸せにする事を最善に考え、お客様へ”スピード””誠意””笑声”をもってサービスを提供いたします。
まずはお問い合わせ下さい。
