CRMサービス

　プロブリッジのCRMサービスは、円滑なコールセンター運営をご支援するため、PBX・CTI・CRMのコールセンターに必要な機材・システムをオールインワンパッケージとしたSaaS型“統合CRMシステム”、物理的に隔離された環境で運用が可能な“全通話録音システム”のシステムラインアップに加え、対応スクリプトやIVR録音データの作成支援、コールセンターの新規及び再構築支援・業務設計コンサルティング、SVやスタッフに向けた教育・研修サービスと、コンタクトセンター運営にかかせない部分を網羅しております。大手企業・ベンチャー企業様だけではなく、CRMアウトソーサーであるコールセンター事業者様からも広くご利用いただいております。
コールセンター運営でお困りの際には、ささいなことでも構いません。　ぜひ一度、ご相談下さい！

サービスサイト

コールセンターの設備・機能を丸ごと、高度なセキュリティ体制を維持したデータセンターに格納。　ASP（SaaS）型なので月々の席数ごとの費用だけで高額な導入費用・設備投資を行なうことなく、IVR/CTI/CRM（顧客管理）/CMSなどの全機能が利用できます。

全通話録音システムを、高額な設備投資を必要とせずに必要な席数分だけ利用することが出来ます。　万全のセキュリティ面でお客様対応のすべてを録音できます。