導入事例
大手飲料メーカーC社様 キャンペーン対応窓口
新しくキャンペーンを行なう予定だが、通常のお問合せ窓口と分けるため新たに窓口を作りたい。
自社での運用は難しいため、小規模でもしっかりと行なって頂けるセンターを探している。
サービス詳細
■キャンペーンお問合せ窓口
・キャンペーン内容ご案内、プレゼント内容ご案内、発送状況ご案内、その他ご案内
課題
・3ヶ月の短期運用。
・入電数が読めないため、まずは最低限の体勢にて費用を抑えたい。
プロブリッジのサービス
・ASPシステムを利用した低コスト運用
・1名のスタッフが複数社対応するマルチブースを活用した低コスト運用
サービス導入後
・今までキャンペーンは自社対応していたが、今回は小規模のため、新たに自社で人を雇うか迷っていましたが、月間10万円程度で行なえると聞き、とても助かりました。
対応もしっかりしており、キャンペーンも無事に成功させる事が出来ました。
小規模や短期の時も対応して頂けるので、次のキャンペーンもお願いする予定です。
