職種紹介

コンサルティング営業（営業企画本部）

募集職種
新規及び既存クライアント様への営業活動
新規事業企画　　プロモーション（広報・宣伝）活動
部門紹介
クライアント様への提案型営業を行ないます。
営業方法としては、新規・既存のお客様へのご訪問、web営業など様々です。どの方法でもお客様のニーズを最優先に、もっとも相応しいサービスをクライアント様とともに作り上げていきます。
仕事内容
【セールス（コンサルティング営業）】
常にクライアント様、そしてその先にいる“お客様”のために走り回り、提案するのが、プロブリッジの営業です。親身になって提案することで、“お客様”に必ず満足いただけるよう心がけています。“お客様”のために動くことが、プロブリッジの大きな利益につながります。
【プロモーション（広報・宣伝企画）】
webによる集客営業、広告出稿などで、お客様にプロブリッジのサービスの存在を知ってもらいます。お客様が今まで欲しかったサービスも必ず見つけられるよう、内容やコストパフォーマンスが分かりやすくなるようなプロモーション活動を行なうよう努力しています。

コンタクトセンター（CRM運用本部）

募集職種
コンタクトセンターマネージャー、スーパーバイザー、 リーダー、コンサルタント
部門紹介
自社及びクライアント様のコンタクトセンター内にて、運用管理やオペレーターとしての業務です。また、コンサルタントは、教育研修などのコンサルティングサービスや新規センター構築、既存クライアント様向けのセンター運営改善などに向けての業務を行なっていただきます。
仕事内容
【センターマネージャー候補（SV/リーダー）】
コンタクトセンターの全般的な管理者です。クライアント様との調整及び実務を行なうオペレーターとの調整、管理と、社内外の調整力が問われる役割となります。いかに効率よくクオリティを上げながらセンターを運用するかを常に考え、社内外から信頼あるＳＶとなることを目的としています。業務量の波は激しいですが、この波を抑えるのも役目のひとつとなります。
【コンタクトセンタースタッフ】
インバウンドおよびアウトバウンドのオペレーター・リーダー（SV・マネージャー候補）です。 様々なお客様に対して、人間味のある心のこもった対応をすることが、“クライアント”、“お客様”の満足度向上へとダイレクトに繋がります。また、感謝の言葉もダイレクトに聞けるのが、この仕事ならではの特権です。
プロブリッジでは、そんな電話応対のプロが楽しく働いています。
【コンサルタント】
当社へ委託していただいているクライアント企業様向け、また自社運営されている企業様へ、コールセンターの設置・構築業務をはじめ、トークスクリプトの作成、ミステリーコール対応、対応効率化やユーザーリビティ向上を目的としたコンサルティングを行ないます。
大手自動車メーカー様のコールセンター教育・研修なども当社が実施しています。 CRM運用本部の中でも、CRM・コールセンターのプロ中のプロ集団です。

管理部門（管理本部）

募集職種
経理・財務、人事・法務、総務・庶務
部門紹介
当社のような急成長する企業では、スピードを重視するが故に管理体制が曖昧になってしまいがちです。その管理体制をスピードを犠牲にしないように必死になって維持し、作り上げます。そして、日々の管理は勿論のこと、将来を見据えた管理体制の見直しなども、積極的に提案していきます。お客様の満足度をあげるための環境作りをする、頼れる縁の下の力持ち部門です。
仕事内容
【経理・財務】
入出金管理および、支払いや銀行口座開設等、各種手続きを行なって頂き、請求処理や帳簿入力についてもお任せします。また、その管理方法について、更に必要と思われる提案があれば、随時積極的に提案をお願いします。実務経験者であれば、財務にも携わり、予算実績管理や損益計算なども含め、会計全般に携わります。会社の“お金”という大きな財産を管理する仕事です。
【人事・法務】
人事・法務では、プロブリッジに相応しいスタッフの採用、面接や、個人情報書類および契約管理業務、 その他労務関連全般の業務となります。従業員の業務が円滑に進むような環境を作り出すのも、この部署です。“人”という当社の最も重要な財産、“会社”という我々の資産を守る仕事です。
【総務・庶務】
総務・庶務では、来客応対等の庶務的な業務から、コンタクトセンターの新規設置に伴う拠点新設やレイアウト変更、各種手続きなど、会社全体の環境を整える役目があります。また、全社行事・イベントなどの企画立案、実施を行なうため、あなたの“センス”が重要な要素になります。