CRM用語集

データベースマーケティング

属性情報やアンケート回答、購買履歴など顧客のあらゆる情報をデータベース化し、ターゲットセグメンテーションによる嗜好にマッチッングする情報をデータベースに反映。検証分析結果から次のプロモーションに活かすことを繰り返し行い、計画の精度を高めるマーケティング手法。